Điều khoản và điều kiện

1. Chúng tôi là ai

123 Uren là tên thương mại của 123-NL B.V., có trụ sở tại Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, đăng ký tại Phòng Thương mại Hà Lan (Kamer van Koophandel) với số 88560686 (sau đây gọi là "123 Uren", "chúng tôi").

Các điều kiện này áp dụng cho mọi hình thức sử dụng dịch vụ trực tuyến 123 Uren trên 123-uren.nl và app.123-uren.nl ("Dịch vụ") và cho mọi hợp đồng giữa 123 Uren và khách hàng.

2. Khách hàng

Dịch vụ dành cho doanh nghiệp và tổ chức. Khách hàng là doanh nghiệp hoặc tổ chức tạo tài khoản (sau đây gọi là "Khách hàng"). Người tạo tài khoản xác nhận rằng mình có thẩm quyền đại diện cho Khách hàng.

Khách hàng chịu trách nhiệm về những người dùng mà mình mời và về mọi hoạt động sử dụng diễn ra qua tài khoản của mình.

3. Thời gian dùng thử

Tài khoản mới được dùng thử miễn phí 14 ngày. Trong thời gian dùng thử không phát sinh chi phí và không cần thông tin thanh toán.

Nếu sau thời gian dùng thử Khách hàng không chọn gói thuê bao, quyền truy cập Dịch vụ sẽ bị tạm dừng. Dữ liệu được lưu giữ thêm 30 ngày và sau đó bị xóa.

4. Thuê bao, giá và thanh toán

Thuê bao được tính theo tháng và mỗi lần tự động gia hạn thêm một tháng. Giá hiện hành được đăng trên 123-uren.nl/prijzen. Mọi mức giá đều chưa bao gồm VAT.

Tháng đầu tiên được thanh toán trước qua iDEAL hoặc thẻ tín dụng. Sau đó số tiền được tự động thu mỗi tháng qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi là Mollie. Khách hàng nhận hóa đơn mỗi tháng.

Nếu một khoản thanh toán không thành công, chúng tôi sẽ thử lại và thông báo cho Khách hàng. Nếu vẫn không thanh toán, chúng tôi có quyền tạm ngừng quyền truy cập Dịch vụ cho đến khi thanh toán xong.

Chúng tôi có quyền thay đổi giá. Mọi thay đổi giá sẽ được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước. Nếu Khách hàng không đồng ý, Khách hàng có thể chấm dứt trước khi giá mới có hiệu lực.

Các khoản đã thanh toán sẽ không được hoàn lại, kể cả khi chấm dứt trong một tháng đang diễn ra.

5. Chấm dứt

Khách hàng có thể chấm dứt thuê bao bất cứ lúc nào trong Dịch vụ. Quyền truy cập được duy trì đến hết tháng đã thanh toán.

Chúng tôi có thể chấm dứt hợp đồng với thời hạn báo trước 30 ngày, hoặc chấm dứt ngay nếu Khách hàng vi phạm nghiêm trọng các điều kiện này.

6. Sử dụng Dịch vụ

Khách hàng chỉ sử dụng Dịch vụ cho hoạt động kinh doanh của chính mình và theo đúng pháp luật. Không được lạm dụng, sao chép, bán lại Dịch vụ hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật.

Khách hàng giữ bí mật thông tin đăng nhập và báo ngay cho chúng tôi khi có hành vi lạm dụng.

7. Dữ liệu của Khách hàng

Mọi dữ liệu Khách hàng nhập vào Dịch vụ, như giờ làm, dự án, kê khai chi phí, hóa đơn mua hàng và hóa đơn bán hàng, vẫn thuộc quyền sở hữu của Khách hàng.

Đối với dữ liệu cá nhân mà Khách hàng xử lý trong Dịch vụ, Khách hàng là bên kiểm soát dữ liệu và 123 Uren là bên xử lý dữ liệu. Điều 8 của các điều kiện này có giá trị như thỏa thuận xử lý dữ liệu.

Khách hàng có thể xuất dữ liệu của mình bất cứ lúc nào qua phần báo cáo. Sau khi hợp đồng kết thúc, chúng tôi lưu giữ dữ liệu thêm 30 ngày; sau đó dữ liệu bị xóa, trừ khi nghĩa vụ pháp lý buộc chúng tôi phải lưu giữ lâu hơn.

8. Thỏa thuận xử lý dữ liệu

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân theo chỉ thị của Khách hàng và chỉ để cung cấp Dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm kết nối được mã hóa, giới hạn truy cập theo từng tổ chức và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu trong Liên minh châu Âu.

Chúng tôi sử dụng các bên xử lý phụ sau: Supabase (cơ sở dữ liệu và lưu trữ, EU), Netlify (lưu trữ web), Resend (email, EU) và Mollie (thanh toán, Hà Lan). Khi có thay đổi về bên xử lý phụ, chúng tôi thông báo trước cho Khách hàng; Khách hàng có thể phản đối bằng cách chấm dứt hợp đồng.

Nhân viên và các bên có quyền truy cập dữ liệu đều có nghĩa vụ bảo mật.

Chúng tôi thông báo về sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến dữ liệu của Khách hàng mà không chậm trễ không cần thiết, và chậm nhất trong vòng 48 giờ sau khi phát hiện.

Chúng tôi hỗ trợ Khách hàng xử lý yêu cầu của chủ thể dữ liệu, như yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, trong phạm vi Khách hàng không thể tự thực hiện trong Dịch vụ.

9. Tính sẵn sàng và hỗ trợ

Chúng tôi cố gắng để Dịch vụ luôn sẵn sàng, nhưng không thể đảm bảo hoạt động liên tục không gián đoạn. Việc bảo trì theo kế hoạch được thực hiện ngoài giờ hành chính trong chừng mực có thể.

Chúng tôi hỗ trợ qua email và WhatsApp vào các ngày làm việc từ 09:00 đến 17:00.

10. Trách nhiệm pháp lý

Trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn ở thiệt hại trực tiếp và tối đa bằng số tiền Khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, như mất lợi nhuận, mất khoản tiết kiệm hoặc mất dữ liệu do hành động của Khách hàng hoặc người dùng của Khách hàng.

Các giới hạn này không áp dụng trong trường hợp 123 Uren có hành vi cố ý hoặc liều lĩnh có ý thức.

11. Thay đổi các điều kiện này

Chúng tôi có quyền thay đổi các điều kiện này. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước.

12. Luật áp dụng

Các điều kiện này và hợp đồng chịu sự điều chỉnh của pháp luật Hà Lan. Tranh chấp được đưa ra thẩm phán có thẩm quyền của Rechtbank Oost-Brabant (Tòa án sơ thẩm Đông Brabant).

Các điều kiện này được dịch sang nhiều ngôn ngữ. Nếu có khác biệt giữa bản dịch và văn bản tiếng Hà Lan, văn bản tiếng Hà Lan được áp dụng.