Общи условия

1. Кои сме ние

123 Uren е търговско наименование на 123-NL B.V., със седалище Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, вписано в Търговската камара на Нидерландия (Kamer van Koophandel, KVK) под номер 88560686 (наричано по-долу „123 Uren“, „ние“).

Настоящите условия се прилагат за всяко ползване на онлайн услугата 123 Uren на 123-uren.nl и app.123-uren.nl („Услугата“) и за всеки договор между 123 Uren и клиента.

2. Клиентът

Услугата е предназначена за предприятия и организации. Клиент е предприятието или организацията, която създава акаунт (наричано по-долу „Клиент“). Лицето, което създава акаунта, декларира, че е упълномощено да представлява Клиента.

Клиентът носи отговорност за потребителите, които кани, и за всяко ползване, осъществено чрез неговия акаунт.

3. Пробен период

Всеки нов акаунт получава безплатен пробен период от 14 дни. По време на пробния период няма разходи и не са необходими данни за плащане.

Ако след пробния период Клиентът не избере абонамент, достъпът до Услугата се спира временно. Данните се съхраняват още 30 дни, след което се изтриват.

4. Абонамент, цени и плащане

Абонаментът е месечен и всеки път се подновява автоматично с още един месец. Актуалните цени са посочени на 123-uren.nl/prijzen. Всички цени са без ДДС.

Първият месец се плаща предварително чрез iDEAL или кредитна карта. След това сумата се събира автоматично всеки месец чрез нашия доставчик на платежни услуги Mollie. Клиентът получава фактура всеки месец.

Ако плащане не бъде успешно, ние опитваме отново и уведомяваме Клиента. Ако плащането продължава да не постъпва, имаме право да спрем достъпа до Услугата до извършване на плащането.

Имаме право да променяме цените. За промяна на цената уведомяваме по имейл най-малко 30 дни предварително. Ако Клиентът не е съгласен, той може да прекрати абонамента, преди новата цена да влезе в сила.

Платените суми не се възстановяват, включително при прекратяване в рамките на текущ месец.

5. Прекратяване

Клиентът може да прекрати абонамента по всяко време в Услугата. Достъпът се запазва до края на платения месец.

Ние можем да прекратим договора с 30-дневно предизвестие или незабавно, ако Клиентът сериозно нарушава настоящите условия.

6. Ползване на Услугата

Клиентът използва Услугата само за собствената си стопанска дейност и в съответствие със закона. Не се разрешава злоупотреба с Услугата, нейното копиране, препродаване или заобикаляне на защитата ѝ.

Клиентът пази данните си за вход в тайна и незабавно ни уведомява за всяка злоупотреба.

7. Данни на Клиента

Всички данни, които Клиентът въвежда в Услугата, като часове, проекти, разходи, касови бележки и фактури, остават собственост на Клиента.

По отношение на личните данни, които Клиентът обработва в Услугата, Клиентът е администратор, а 123 Uren е обработващ лични данни. Член 8 от настоящите условия представлява споразумение за обработване на лични данни.

Клиентът може по всяко време да експортира данните си чрез справките. След прекратяване на договора съхраняваме данните още 30 дни; след това те се изтриват, освен ако законово задължение не ни задължава да ги съхраняваме по-дълго.

8. Споразумение за обработване на лични данни

Обработваме лични данни само по възлагане на Клиента и само с цел предоставяне на Услугата. Не използваме данните за собствени цели.

Предприемаме подходящи технически и организационни мерки, включително криптирани връзки, ограничаване на достъпа за всяка организация и съхранение в центрове за данни в рамките на Европейския съюз.

Използваме следните подизпълнители по обработването: Supabase (база данни и съхранение, ЕС), Netlify (хостинг), Resend (имейл, ЕС) и Mollie (плащания, Нидерландия). При промяна на подизпълнителите уведомяваме Клиента предварително; Клиентът може да възрази, като прекрати договора.

Служителите и страните, които имат достъп до данните, са задължени да пазят поверителност.

Уведомяваме за нарушение на сигурността на данните, което засяга данните на Клиента, без ненужно забавяне и най-късно в срок от 48 часа след като сме го установили.

Помагаме на Клиента при искания на субектите на данни, например искане за достъп или изтриване, доколкото Клиентът не може да ги изпълни сам в Услугата.

9. Достъпност и поддръжка

Полагаме усилия Услугата винаги да бъде достъпна, но не можем да гарантираме непрекъсната достъпност. Доколкото е възможно, извършваме планираната поддръжка извън работното време.

Оказваме поддръжка по имейл и WhatsApp в работни дни между 09:00 и 17:00 ч.

10. Отговорност

Нашата отговорност е ограничена до преки вреди и най-много до сумата, която Клиентът ни е платил през 12-те месеца преди настъпване на събитието, причинило вредата.

Не носим отговорност за косвени вреди, като пропуснати ползи, неосъществени икономии или загуба на данни поради действия на Клиента или неговите потребители.

Тези ограничения не се прилагат при умисъл или груба небрежност от страна на 123 Uren.

11. Изменение на настоящите условия

Имаме право да изменяме настоящите условия. За съществени изменения уведомяваме по имейл най-малко 30 дни предварително.

12. Приложимо право

За настоящите условия и договора се прилага нидерландското право. Споровете се отнасят до компетентния съдия в районния съд на Източен Брабант (Rechtbank Oost-Brabant).

Настоящите условия са преведени на няколко езика. При разлика между превод и текста на нидерландски език предимство има текстът на нидерландски език.