Загальні умови

1. Хто ми

123 Uren – торговельна назва компанії 123-NL B.V., яка розташована за адресою Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven і зареєстрована в Торговій палаті Нідерландів (Kamer van Koophandel) під номером 88560686 (далі – «123 Uren», «ми»).

Ці умови застосовуються до будь-якого використання онлайн-сервісу 123 Uren на 123-uren.nl та app.123-uren.nl (далі – «Сервіс») і до будь-якого договору між 123 Uren та клієнтом.

2. Клієнт

Сервіс призначений для підприємств і організацій. Клієнт – це підприємство або організація, що створює обліковий запис (далі – «Клієнт»). Особа, яка створює обліковий запис, заявляє, що має повноваження представляти Клієнта.

Клієнт несе відповідальність за користувачів, яких він запрошує, і за все використання, що відбувається через його обліковий запис.

3. Пробний період

Новий обліковий запис отримує безкоштовний пробний період тривалістю 14 днів. Протягом пробного періоду жодних витрат немає і платіжні дані не потрібні.

Якщо після пробного періоду Клієнт не обирає підписку, доступ до Сервісу призупиняється. Дані зберігаються ще 30 днів, після чого видаляються.

4. Підписка, ціни та оплата

Підписка діє помісячно й щоразу автоматично продовжується на один місяць. Чинні ціни наведено на 123-uren.nl/prijzen. Усі ціни вказано без ПДВ.

Перший місяць оплачується наперед через iDEAL або кредитною карткою. Далі сума щомісяця автоматично списується через нашого платіжного провайдера Mollie. Клієнт щомісяця отримує рахунок.

Якщо платіж не вдався, ми повторюємо спробу та повідомляємо Клієнта. Якщо оплата так і не надійшла, ми маємо право призупинити доступ до Сервісу до моменту оплати.

Ми маємо право змінювати ціни. Про зміну ціни ми повідомляємо електронною поштою щонайменше за 30 днів. Якщо Клієнт не згоден, він може скасувати підписку до набрання чинності новою ціною.

Сплачені суми не повертаються, зокрема й у разі скасування протягом поточного місяця.

5. Скасування

Клієнт може будь-коли скасувати підписку в Сервісі. Доступ зберігається до кінця оплаченого місяця.

Ми можемо розірвати договір із попередженням за 30 днів або негайно, якщо Клієнт серйозно порушує ці умови.

6. Використання Сервісу

Клієнт використовує Сервіс лише для власної господарської діяльності та відповідно до закону. Заборонено зловживати Сервісом, копіювати його, перепродавати або обходити захист.

Клієнт зберігає дані для входу в таємниці та негайно повідомляє нам про зловживання.

7. Дані Клієнта

Усі дані, які Клієнт вводить у Сервіс, як-от години, проєкти, витрати, чеки та рахунки, залишаються власністю Клієнта.

Щодо персональних даних, які Клієнт обробляє в Сервісі, Клієнт є контролером, а 123 Uren – обробником. Стаття 8 цих умов вважається договором про обробку даних.

Клієнт може будь-коли експортувати свої дані через звіти. Після припинення договору ми зберігаємо дані ще 30 днів; після цього їх буде видалено, якщо лише законодавчий обов’язок не зобов’язує нас зберігати їх довше.

8. Договір про обробку даних

Ми обробляємо персональні дані лише за дорученням Клієнта й лише для надання Сервісу. Ми не використовуємо дані для власних цілей.

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів, зокрема шифрування з’єднань, обмеження доступу в межах кожної організації та зберігання в центрах обробки даних у Європейському Союзі.

Ми залучаємо таких субобробників: Supabase (база даних і сховище, ЄС), Netlify (хостинг), Resend (електронна пошта, ЄС) та Mollie (платежі, Нідерланди). Про зміну субобробників ми заздалегідь повідомляємо Клієнта; Клієнт може заперечити проти цього, скасувавши підписку.

Працівники та сторони, які мають доступ до даних, зобов’язані зберігати конфіденційність.

Про витік даних, що впливає на дані Клієнта, ми повідомляємо без невиправданої затримки, але не пізніше ніж через 48 годин після його виявлення.

Ми допомагаємо Клієнту з запитами суб’єктів даних, як-от запитом на доступ чи видалення, якщо Клієнт не може виконати це самостійно в Сервісі.

9. Доступність і підтримка

Ми докладаємо зусиль, щоб Сервіс був завжди доступний, але не можемо гарантувати безперервну доступність. Планове обслуговування ми, наскільки можливо, проводимо поза робочими годинами.

Підтримку ми надаємо електронною поштою та через WhatsApp у робочі дні з 09:00 до 17:00.

10. Відповідальність

Наша відповідальність обмежується прямими збитками й не перевищує суми, яку Клієнт сплатив нам за 12 місяців до настання шкоди.

Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, як-от упущений прибуток, втрачену економію або втрату даних через дії Клієнта чи його користувачів.

Ці обмеження не застосовуються у разі умислу або свідомої недбалості з боку 123 Uren.

11. Зміна цих умов

Ми маємо право змінювати ці умови. Про суттєві зміни ми повідомляємо електронною поштою щонайменше за 30 днів.

12. Застосовне право

До цих умов і договору застосовується право Нідерландів. Спори передаються на розгляд компетентного судді суду Rechtbank Oost-Brabant (окружний суд Східного Брабанту).

Ці умови перекладено кількома мовами. У разі розбіжностей між перекладом і нідерландським текстом переважну силу має нідерландський текст.