Όροι χρήσης

1. Ποιοι είμαστε

Το 123 Uren είναι εμπορική επωνυμία της 123-NL B.V., με έδρα στη διεύθυνση Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, εγγεγραμμένης στο Εμπορικό Επιμελητήριο της Ολλανδίας (Kamer van Koophandel) με αριθμό 88560686 (εφεξής: «123 Uren», «εμείς»).

Οι παρόντες όροι ισχύουν για κάθε χρήση της online υπηρεσίας 123 Uren στο 123-uren.nl και στο app.123-uren.nl (η «Υπηρεσία») και για κάθε σύμβαση μεταξύ του 123 Uren και του πελάτη.

2. Ο Πελάτης

Η Υπηρεσία απευθύνεται σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. Πελάτης είναι η επιχείρηση ή ο οργανισμός που δημιουργεί λογαριασμό (εφεξής: «Πελάτης»). Όποιος δημιουργεί τον λογαριασμό δηλώνει ότι έχει εξουσία να εκπροσωπεί τον Πελάτη.

Ο Πελάτης ευθύνεται για τους χρήστες που προσκαλεί και για κάθε χρήση που γίνεται μέσω του λογαριασμού του.

3. Δοκιμαστική περίοδος

Ένας νέος λογαριασμός λαμβάνει δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών. Κατά τη δοκιμαστική περίοδο δεν υπάρχουν χρεώσεις και δεν χρειάζονται στοιχεία πληρωμής.

Αν ο Πελάτης δεν επιλέξει συνδρομή μετά τη δοκιμαστική περίοδο, η πρόσβαση στην Υπηρεσία αναστέλλεται. Τα δεδομένα διατηρούνται για ακόμη 30 ημέρες και στη συνέχεια διαγράφονται.

4. Συνδρομή, τιμές και πληρωμή

Η συνδρομή είναι μηνιαία και ανανεώνεται αυτόματα κάθε φορά για έναν μήνα. Οι ισχύουσες τιμές αναφέρονται στο 123-uren.nl/prijzen. Όλες οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Ο πρώτος μήνας πληρώνεται προκαταβολικά μέσω iDEAL ή πιστωτικής κάρτας. Στη συνέχεια το ποσό χρεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέσω του παρόχου πληρωμών μας Mollie. Ο Πελάτης λαμβάνει τιμολόγιο κάθε μήνα.

Αν μια πληρωμή αποτύχει, την επιχειρούμε ξανά και ενημερώνουμε τον Πελάτη. Αν η πληρωμή εξακολουθεί να μην γίνεται, μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβαση στην Υπηρεσία μέχρι να γίνει η πληρωμή.

Μπορούμε να αλλάξουμε τις τιμές. Κάθε αλλαγή τιμής την ανακοινώνουμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα με email. Αν ο Πελάτης διαφωνεί, μπορεί να καταγγείλει τη συνδρομή πριν τεθεί σε ισχύ η νέα τιμή.

Τα ποσά που έχουν καταβληθεί δεν επιστρέφονται, ούτε σε περίπτωση καταγγελίας κατά τη διάρκεια τρέχοντος μήνα.

5. Καταγγελία

Ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή μέσα από την Υπηρεσία. Η πρόσβαση παραμένει έως το τέλος του μήνα που έχει πληρωθεί.

Εμείς μπορούμε να καταγγείλουμε τη σύμβαση με προθεσμία 30 ημερών ή αμέσως, αν ο Πελάτης παραβιάσει σοβαρά τους παρόντες όρους.

6. Χρήση της Υπηρεσίας

Ο Πελάτης χρησιμοποιεί την Υπηρεσία μόνο για τη δική του επιχειρηματική δραστηριότητα και σύμφωνα με τον νόμο. Δεν επιτρέπεται η κατάχρηση, η αντιγραφή ή η μεταπώληση της Υπηρεσίας ούτε η παράκαμψη της ασφάλειάς της.

Ο Πελάτης κρατά μυστικά τα στοιχεία σύνδεσης και μας αναφέρει αμέσως κάθε κατάχρηση.

7. Δεδομένα του Πελάτη

Όλα τα δεδομένα που εισάγει ο Πελάτης στην Υπηρεσία, όπως ώρες, έργα, δηλώσεις εξόδων, αποδείξεις και τιμολόγια, παραμένουν ιδιοκτησία του Πελάτη.

Για τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται ο Πελάτης στην Υπηρεσία, ο Πελάτης είναι υπεύθυνος επεξεργασίας και το 123 Uren εκτελών την επεξεργασία. Το άρθρο 8 των παρόντων όρων ισχύει ως σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.

Ο Πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να εξαγάγει τα δεδομένα του μέσω των αναφορών. Μετά τη λήξη της σύμβασης διατηρούμε τα δεδομένα για ακόμη 30 ημέρες· στη συνέχεια διαγράφονται, εκτός αν νομική υποχρέωση μας υποχρεώνει να τα διατηρήσουμε περισσότερο.

8. Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο κατ' εντολή του Πελάτη και μόνο για την παροχή της Υπηρεσίας. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για δικούς μας σκοπούς.

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, μεταξύ των οποίων κρυπτογραφημένες συνδέσεις, περιορισμό πρόσβασης ανά οργανισμό και αποθήκευση σε κέντρα δεδομένων εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Χρησιμοποιούμε τους εξής υπεργολάβους επεξεργασίας: Supabase (βάση δεδομένων και αποθήκευση, ΕΕ), Netlify (φιλοξενία), Resend (email, ΕΕ) και Mollie (πληρωμές, Ολλανδία). Σε περίπτωση αλλαγής υπεργολάβων ενημερώνουμε τον Πελάτη εκ των προτέρων· ο Πελάτης μπορεί να αντιταχθεί καταγγέλλοντας τη σύμβαση.

Οι εργαζόμενοι και τα μέρη που έχουν πρόσβαση στα δεδομένα δεσμεύονται από υποχρέωση εχεμύθειας.

Αναφέρουμε κάθε παραβίαση δεδομένων που επηρεάζει τα δεδομένα του Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 48 ωρών αφότου την εντοπίσουμε.

Βοηθούμε τον Πελάτη σε αιτήματα υποκειμένων των δεδομένων, όπως αίτημα πρόσβασης ή διαγραφής, στον βαθμό που ο Πελάτης δεν μπορεί να το κάνει ο ίδιος μέσα στην Υπηρεσία.

9. Διαθεσιμότητα και υποστήριξη

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε η Υπηρεσία να είναι πάντα διαθέσιμη, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αδιάλειπτη διαθεσιμότητα. Την προγραμματισμένη συντήρηση την κάνουμε όσο το δυνατόν εκτός ωρών γραφείου.

Παρέχουμε υποστήριξη μέσω email και WhatsApp τις εργάσιμες ημέρες από 09:00 έως 17:00.

10. Ευθύνη

Η ευθύνη μας περιορίζεται στην άμεση ζημία και έως το ποσό που μας κατέβαλε ο Πελάτης κατά τους 12 μήνες πριν από το ζημιογόνο γεγονός.

Δεν ευθυνόμαστε για έμμεση ζημία, όπως διαφυγόντα κέρδη, χαμένες εξοικονομήσεις ή απώλεια δεδομένων λόγω ενεργειών του Πελάτη ή των χρηστών του.

Οι περιορισμοί αυτοί δεν ισχύουν σε περίπτωση δόλου ή ενσυνείδητης βαριάς αμέλειας (bewuste roekeloosheid) του 123 Uren.

11. Αλλαγή των παρόντων όρων

Μπορούμε να αλλάξουμε τους παρόντες όρους. Σημαντικές αλλαγές τις ανακοινώνουμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα με email.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο

Στους παρόντες όρους και στη σύμβαση εφαρμόζεται το ολλανδικό δίκαιο. Οι διαφορές υπάγονται στον αρμόδιο δικαστή του δικαστηρίου Rechtbank Oost-Brabant (Πρωτοδικείο Ανατολικού Βραβάντου).

Οι παρόντες όροι έχουν μεταφραστεί σε πολλές γλώσσες. Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ μιας μετάφρασης και του ολλανδικού κειμένου, υπερισχύει το ολλανδικό κείμενο.