Ogólne warunki handlowe

1. Kim jesteśmy

123 Uren jest nazwą handlową spółki 123-NL B.V. z siedzibą pod adresem Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, Holandia, wpisanej do holenderskiej Izby Handlowej (Kamer van Koophandel, KVK) pod numerem 88560686 (dalej: „123 Uren”, „my”).

Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdego korzystania z usługi online 123 Uren pod adresem 123-uren.nl i app.123-uren.nl („Usługa”) oraz do każdej umowy zawartej między 123 Uren a klientem.

2. Klient

Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorstw i organizacji. Klientem jest przedsiębiorstwo lub organizacja, która zakłada konto (dalej: „Klient”). Osoba zakładająca konto oświadcza, że jest uprawniona do reprezentowania Klienta.

Klient odpowiada za zaproszonych przez siebie użytkowników oraz za wszelkie korzystanie z Usługi za pośrednictwem jego konta.

3. Okres próbny

Nowe konto otrzymuje bezpłatny okres próbny trwający 14 dni. W okresie próbnym nie są naliczane żadne opłaty i nie są wymagane dane płatnicze.

Jeżeli po zakończeniu okresu próbnego Klient nie wybierze abonamentu, dostęp do Usługi zostaje wstrzymany. Dane są przechowywane jeszcze przez 30 dni, a następnie usuwane.

4. Abonament, ceny i płatności

Abonament jest zawierany na okresy miesięczne i każdorazowo automatycznie przedłużany o kolejny miesiąc. Obowiązujące ceny są podane na stronie 123-uren.nl/prijzen. Wszystkie ceny są cenami netto (bez VAT).

Pierwszy miesiąc jest opłacany z góry za pośrednictwem iDEAL lub kartą kredytową. Następnie kwota jest co miesiąc automatycznie pobierana przez naszego operatora płatności Mollie. Klient co miesiąc otrzymuje fakturę.

Jeżeli płatność się nie powiedzie, ponowimy próbę i poinformujemy o tym Klienta. Jeżeli płatność nadal nie wpłynie, możemy zawiesić dostęp do Usługi do czasu jej uregulowania.

Możemy zmieniać ceny. O zmianie ceny poinformujemy e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Jeżeli Klient nie wyraża na nią zgody, może wypowiedzieć abonament przed wejściem w życie nowej ceny.

Uiszczone kwoty nie podlegają zwrotowi, również w przypadku wypowiedzenia w trakcie bieżącego miesiąca.

5. Wypowiedzenie

Klient może w każdej chwili wypowiedzieć abonament w Usłudze. Dostęp zostaje zachowany do końca opłaconego miesiąca.

Możemy wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia lub ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient w poważny sposób naruszy niniejsze warunki.

6. Korzystanie z Usługi

Klient korzysta z Usługi wyłącznie na potrzeby własnej działalności gospodarczej i zgodnie z prawem. Zabronione jest nadużywanie, kopiowanie i odsprzedawanie Usługi oraz obchodzenie jej zabezpieczeń.

Klient zachowuje dane logowania w tajemnicy i niezwłocznie zgłasza nam wszelkie nadużycia.

7. Dane Klienta

Wszystkie dane wprowadzane przez Klienta do Usługi, takie jak godziny, projekty, rozliczenia wydatków, paragony i faktury, pozostają własnością Klienta.

W odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych przez Klienta w Usłudze Klient jest administratorem, a 123 Uren podmiotem przetwarzającym. Artykuł 8 niniejszych warunków stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych.

Klient może w każdej chwili wyeksportować swoje dane za pomocą raportów. Po zakończeniu umowy przechowujemy dane jeszcze przez 30 dni; następnie są one usuwane, chyba że obowiązek prawny zobowiązuje nas do ich dłuższego przechowywania.

8. Umowa powierzenia przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie na polecenie Klienta i wyłącznie w celu świadczenia Usługi. Nie wykorzystujemy danych do własnych celów.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowane połączenia, ograniczenie dostępu dla każdej organizacji oraz przechowywanie danych w centrach danych na terenie Unii Europejskiej.

Korzystamy z następujących podmiotów podprzetwarzających: Supabase (baza danych i przechowywanie, UE), Netlify (hosting), Resend (e-mail, UE) oraz Mollie (płatności, Holandia). O zmianie podmiotów podprzetwarzających informujemy Klienta z wyprzedzeniem; Klient może wyrazić sprzeciw wobec takiej zmiany, wypowiadając umowę.

Pracownicy i podmioty mające dostęp do danych są zobowiązani do zachowania poufności.

Naruszenie ochrony danych, które ma wpływ na dane Klienta, zgłaszamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego wykrycia.

Pomagamy Klientowi w obsłudze żądań osób, których dane dotyczą, takich jak żądanie dostępu lub usunięcia danych, w zakresie, w jakim Klient nie może tego zrobić samodzielnie w Usłudze.

9. Dostępność i wsparcie

Dokładamy wszelkich starań, aby Usługa była zawsze dostępna, ale nie możemy zagwarantować nieprzerwanej dostępności. Planowane prace konserwacyjne przeprowadzamy w miarę możliwości poza godzinami pracy biura.

Wsparcia udzielamy e-mailem i przez WhatsApp w dni robocze w godzinach od 09:00 do 17:00.

10. Odpowiedzialność

Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do szkód bezpośrednich i do kwoty nie wyższej niż kwota zapłacona nam przez Klienta w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę.

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, takie jak utracone zyski, utracone oszczędności lub utrata danych w wyniku działań Klienta lub jego użytkowników.

Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania w przypadku winy umyślnej lub świadomego rażącego niedbalstwa ze strony 123 Uren.

11. Zmiana niniejszych warunków

Możemy zmieniać niniejsze warunki. O istotnych zmianach informujemy e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

12. Prawo właściwe

Do niniejszych warunków i umowy ma zastosowanie prawo holenderskie. Spory rozstrzyga właściwy sąd – Sąd Rejonowy Oost-Brabant (Rechtbank Oost-Brabant).

Niniejsze warunki zostały przetłumaczone na kilka języków. W przypadku rozbieżności między tłumaczeniem a tekstem niderlandzkim rozstrzygający jest tekst niderlandzki.