Términos y condiciones

1. Quiénes somos

123 Uren es un nombre comercial de 123-NL B.V., con domicilio en Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (Kamer van Koophandel) con el número 88560686 (en adelante, "123 Uren" o "nosotros").

Estas condiciones se aplican a todo uso del servicio online 123 Uren en 123-uren.nl y app.123-uren.nl (el "Servicio") y a todo contrato entre 123 Uren y el cliente.

2. El cliente

El Servicio está destinado a empresas y organizaciones. El cliente es la empresa u organización que crea una cuenta (en adelante, el "Cliente"). Quien crea la cuenta declara estar autorizado para representar al Cliente.

El Cliente es responsable de los usuarios que invita y de todo el uso que se haga a través de su cuenta.

3. Periodo de prueba

Una cuenta nueva recibe un periodo de prueba gratuito de 14 días. Durante el periodo de prueba no hay costes y no se necesitan datos de pago.

Si, tras el periodo de prueba, el Cliente no elige una suscripción, el acceso al Servicio se suspende. Los datos se conservan durante 30 días más y después se eliminan.

4. Suscripción, precios y pago

La suscripción es mensual y se renueva automáticamente por un mes cada vez. Los precios vigentes figuran en 123-uren.nl/prijzen. Todos los precios son sin IVA.

El primer mes se paga por adelantado mediante iDEAL o tarjeta de crédito. A partir de entonces, el importe se cobra automáticamente cada mes a través de nuestro proveedor de pagos Mollie. El Cliente recibe una factura cada mes.

Si un pago falla, lo intentamos de nuevo e informamos al Cliente. Si el pago sigue sin realizarse, podemos suspender el acceso al Servicio hasta que se pague.

Podemos modificar los precios. Comunicamos cualquier cambio de precio por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de que entre en vigor el nuevo precio.

Los importes pagados no se reembolsan, tampoco en caso de cancelación durante un mes en curso.

5. Cancelación

El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el Servicio. El acceso se mantiene hasta el final del mes pagado.

Podemos resolver el contrato con un preaviso de 30 días, o de forma inmediata si el Cliente incumple gravemente estas condiciones.

6. Uso del Servicio

El Cliente utiliza el Servicio únicamente para su propia actividad empresarial y conforme a la ley. No está permitido hacer un uso indebido del Servicio, copiarlo, revenderlo ni eludir su seguridad.

El Cliente mantiene en secreto sus credenciales de acceso y nos comunica de inmediato cualquier uso indebido.

7. Datos del Cliente

Todos los datos que el Cliente introduce en el Servicio, como horas, proyectos, gastos, tiques y facturas, siguen siendo propiedad del Cliente.

Respecto a los datos personales que el Cliente trata en el Servicio, el Cliente es el responsable del tratamiento y 123 Uren es el encargado del tratamiento. El artículo 8 de estas condiciones constituye el contrato de encargo del tratamiento.

El Cliente puede exportar sus datos en cualquier momento a través de los informes. Tras la finalización del contrato, conservamos los datos durante 30 días más; después se eliminan, salvo que una obligación legal nos exija conservarlos durante más tiempo.

8. Contrato de encargo del tratamiento

Tratamos datos personales únicamente por encargo del Cliente y solo para prestar el Servicio. No utilizamos los datos para fines propios.

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas conexiones cifradas, restricción de acceso por organización y almacenamiento en centros de datos dentro de la Unión Europea.

Recurrimos a los siguientes subencargados del tratamiento: Supabase (base de datos y almacenamiento, UE), Netlify (alojamiento), Resend (correo electrónico, UE) y Mollie (pagos, Países Bajos). Si cambian los subencargados, informamos al Cliente con antelación; el Cliente puede oponerse cancelando la suscripción.

Los empleados y las partes que tienen acceso a los datos están sujetos a un deber de confidencialidad.

Notificamos cualquier violación de seguridad que afecte a los datos del Cliente sin dilación indebida y, a más tardar, en un plazo de 48 horas desde que la hayamos detectado.

Ayudamos al Cliente a atender las solicitudes de los interesados, como una solicitud de acceso o de supresión, en la medida en que el Cliente no pueda hacerlo por sí mismo en el Servicio.

9. Disponibilidad y soporte

Hacemos todo lo posible para que el Servicio esté siempre disponible, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida. En la medida de lo posible, realizamos el mantenimiento programado fuera del horario de oficina.

Ofrecemos soporte por correo electrónico y WhatsApp los días laborables, de 09:00 a 17:00.

10. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a los daños directos y, como máximo, al importe que el Cliente nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que causó el daño.

No somos responsables de daños indirectos, como el lucro cesante, los ahorros no obtenidos o la pérdida de datos causada por actuaciones del Cliente o de sus usuarios.

Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o imprudencia temeraria consciente por parte de 123 Uren.

11. Modificación de estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Comunicamos los cambios importantes por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones y el contrato se rigen por el derecho neerlandés. Los litigios se someterán al juez competente del Rechtbank Oost-Brabant (tribunal de primera instancia de Brabante Oriental).

Estas condiciones están traducidas a varios idiomas. En caso de discrepancia entre una traducción y el texto neerlandés, prevalecerá el texto neerlandés.