Общие условия

1. Кто мы

123 Uren – торговое наименование компании 123-NL B.V., расположенной по адресу Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven и зарегистрированной в Торговой палате Нидерландов (Kamer van Koophandel, KVK) под номером 88560686 (далее – «123 Uren», «мы»).

Настоящие условия применяются к любому использованию онлайн-сервиса 123 Uren на 123-uren.nl и app.123-uren.nl (далее – «Сервис») и к любому договору между 123 Uren и клиентом.

2. Клиент

Сервис предназначен для предприятий и организаций. Клиентом является предприятие или организация, создающая аккаунт (далее – «Клиент»). Лицо, создающее аккаунт, заявляет, что уполномочено представлять Клиента.

Клиент несёт ответственность за приглашённых им пользователей и за любое использование, осуществляемое через его аккаунт.

3. Пробный период

Новый аккаунт получает бесплатный пробный период продолжительностью 14 дней. В течение пробного периода плата не взимается и платёжные данные не требуются.

Если по окончании пробного периода Клиент не выбирает подписку, доступ к Сервису приостанавливается. Данные хранятся ещё 30 дней, после чего удаляются.

4. Подписка, цены и оплата

Подписка оформляется помесячно и каждый раз автоматически продлевается на один месяц. Действующие цены указаны на 123-uren.nl/prijzen. Все цены указаны без НДС.

Первый месяц оплачивается заранее через iDEAL или кредитной картой. Затем сумма ежемесячно списывается автоматически через нашего платёжного провайдера Mollie. Клиент ежемесячно получает счёт.

Если платёж не прошёл, мы повторяем попытку и уведомляем Клиента. Если оплата так и не поступает, мы вправе приостановить доступ к Сервису до её поступления.

Мы вправе изменять цены. Об изменении цены мы сообщаем по электронной почте не менее чем за 30 дней. Если Клиент не согласен, он может расторгнуть подписку до вступления новой цены в силу.

Уплаченные суммы не возвращаются, в том числе при расторжении в течение текущего месяца.

5. Расторжение

Клиент может в любой момент расторгнуть подписку в Сервисе. Доступ сохраняется до конца оплаченного месяца.

Мы можем расторгнуть договор с уведомлением за 30 дней или немедленно, если Клиент грубо нарушает настоящие условия.

6. Использование Сервиса

Клиент использует Сервис только для ведения собственной деятельности и в соответствии с законом. Запрещается злоупотреблять Сервисом, копировать его, перепродавать или обходить его защиту.

Клиент хранит данные для входа в тайне и незамедлительно сообщает нам о любом злоупотреблении.

7. Данные Клиента

Все данные, которые Клиент вводит в Сервис, такие как часы, проекты, расходы, чеки и счета, остаются собственностью Клиента.

В отношении персональных данных, которые Клиент обрабатывает в Сервисе, Клиент является контролёром (ответственным за обработку), а 123 Uren – обработчиком. Статья 8 настоящих условий является соглашением об обработке данных.

Клиент может в любой момент экспортировать свои данные через отчёты. После прекращения договора мы храним данные ещё 30 дней; затем они удаляются, если только законодательство не обязывает нас хранить их дольше.

8. Соглашение об обработке данных

Мы обрабатываем персональные данные только по поручению Клиента и только для предоставления Сервиса. Мы не используем данные в собственных целях.

Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры, включая шифрование соединений, разграничение доступа по организациям и хранение данных в дата-центрах на территории Европейского союза.

Мы привлекаем следующих субобработчиков: Supabase (база данных и хранилище, ЕС), Netlify (хостинг), Resend (электронная почта, ЕС) и Mollie (платежи, Нидерланды). При смене субобработчиков мы заранее уведомляем Клиента; Клиент может возразить против этого, расторгнув договор.

Сотрудники и стороны, имеющие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность.

Об утечке данных, затрагивающей данные Клиента, мы сообщаем без неоправданной задержки и не позднее чем через 48 часов после её обнаружения.

Мы помогаем Клиенту в работе с запросами субъектов данных, например с запросом на доступ или удаление, в той мере, в какой Клиент не может выполнить это самостоятельно в Сервисе.

9. Доступность и поддержка

Мы делаем всё возможное, чтобы Сервис был всегда доступен, но не можем гарантировать бесперебойную работу. Плановое обслуживание мы по возможности проводим в нерабочее время.

Поддержку мы оказываем по электронной почте и в WhatsApp в рабочие дни с 09:00 до 17:00.

10. Ответственность

Наша ответственность ограничивается прямым ущербом и не превышает суммы, уплаченной нам Клиентом за 12 месяцев до наступления события, повлёкшего ущерб.

Мы не несём ответственности за косвенный ущерб, такой как упущенная выгода, неполученная экономия или потеря данных вследствие действий Клиента или его пользователей.

Эти ограничения не применяются в случае умысла или грубой неосторожности со стороны 123 Uren.

11. Изменение настоящих условий

Мы вправе изменять настоящие условия. О существенных изменениях мы сообщаем по электронной почте не менее чем за 30 дней.

12. Применимое право

К настоящим условиям и договору применяется право Нидерландов. Споры передаются на рассмотрение компетентного судьи районного суда Восточного Брабанта (Rechtbank Oost-Brabant).

Настоящие условия переведены на несколько языков. В случае расхождений между переводом и текстом на нидерландском языке преимущественную силу имеет текст на нидерландском языке.