Termini e condizioni

1. Chi siamo

123 Uren è un nome commerciale di 123-NL B.V., con sede in Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, iscritta alla Camera di Commercio olandese (Kamer van Koophandel, KVK) con il numero 88560686 (di seguito: “123 Uren”, “noi”).

Le presenti condizioni si applicano a ogni utilizzo del servizio online 123 Uren su 123-uren.nl e app.123-uren.nl (il “Servizio”) e a ogni contratto tra 123 Uren e il cliente.

2. Il cliente

Il Servizio è destinato a imprese e organizzazioni. Il cliente è l’impresa o l’organizzazione che crea un account (di seguito: “Cliente”). Chi crea l’account dichiara di essere autorizzato a rappresentare il Cliente.

Il Cliente è responsabile degli utenti che invita e di qualsiasi utilizzo effettuato tramite il proprio account.

3. Periodo di prova

Ogni nuovo account riceve un periodo di prova gratuito di 14 giorni. Durante il periodo di prova non sono previsti costi e non sono necessari dati di pagamento.

Se al termine del periodo di prova il Cliente non sceglie un abbonamento, l’accesso al Servizio viene sospeso. I dati vengono conservati per altri 30 giorni e successivamente cancellati.

4. Abbonamento, prezzi e pagamento

L’abbonamento è mensile e si rinnova automaticamente di mese in mese. I prezzi in vigore sono indicati su 123-uren.nl/prijzen. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa.

Il primo mese viene pagato in anticipo tramite iDEAL o carta di credito. Successivamente l’importo viene addebitato automaticamente ogni mese tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Mollie. Il Cliente riceve una fattura ogni mese.

Se un pagamento non va a buon fine, effettuiamo un nuovo tentativo e ne informiamo il Cliente. Se il pagamento continua a mancare, possiamo sospendere l’accesso al Servizio fino all’avvenuto pagamento.

Possiamo modificare i prezzi. Comunichiamo ogni variazione di prezzo via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo. Se il Cliente non è d’accordo, può recedere prima che il nuovo prezzo entri in vigore.

Gli importi pagati non vengono rimborsati, nemmeno in caso di recesso nel corso di un mese.

5. Recesso

Il Cliente può disdire l’abbonamento in qualsiasi momento all’interno del Servizio. L’accesso resta attivo fino alla fine del mese pagato.

Possiamo recedere dal contratto con un preavviso di 30 giorni, oppure con effetto immediato se il Cliente viola gravemente le presenti condizioni.

6. Utilizzo del Servizio

Il Cliente utilizza il Servizio esclusivamente per la propria attività aziendale e nel rispetto della legge. Non è consentito utilizzare il Servizio in modo improprio, copiarlo, rivenderlo o aggirarne la sicurezza.

Il Cliente mantiene riservate le credenziali di accesso e ci segnala immediatamente qualsiasi abuso.

7. Dati del Cliente

Tutti i dati che il Cliente inserisce nel Servizio, come ore, progetti, note spese, scontrini e fatture, restano di proprietà del Cliente.

Per i dati personali che il Cliente tratta nel Servizio, il Cliente è titolare del trattamento e 123 Uren è responsabile del trattamento. L’articolo 8 delle presenti condizioni costituisce l’accordo sul trattamento dei dati.

Il Cliente può esportare i propri dati in qualsiasi momento tramite i report. Dopo la cessazione del contratto conserviamo i dati per altri 30 giorni; successivamente vengono cancellati, salvo che un obbligo di legge ci imponga di conservarli più a lungo.

8. Accordo sul trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali esclusivamente su incarico del Cliente e al solo scopo di fornire il Servizio. Non utilizziamo i dati per finalità proprie.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui connessioni cifrate, limitazione degli accessi per organizzazione e archiviazione in data center all’interno dell’Unione europea.

Ci avvaliamo dei seguenti sub-responsabili del trattamento: Supabase (database e archiviazione, UE), Netlify (hosting), Resend (e-mail, UE) e Mollie (pagamenti, Paesi Bassi). In caso di modifica dei sub-responsabili informiamo preventivamente il Cliente; il Cliente può opporsi recedendo dal contratto.

I collaboratori e i soggetti che hanno accesso ai dati sono tenuti alla riservatezza.

Segnaliamo una violazione dei dati che abbia conseguenze per i dati del Cliente senza ingiustificato ritardo e comunque entro 48 ore dalla sua scoperta.

Assistiamo il Cliente nelle richieste degli interessati, come una richiesta di accesso o di cancellazione, nella misura in cui il Cliente non possa provvedervi autonomamente nel Servizio.

9. Disponibilità e assistenza

Facciamo il possibile per mantenere il Servizio sempre disponibile, ma non possiamo garantire una disponibilità ininterrotta. Per quanto possibile, eseguiamo la manutenzione programmata al di fuori dell’orario d’ufficio.

Forniamo assistenza via e-mail e WhatsApp nei giorni lavorativi dalle 09:00 alle 17:00.

10. Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata ai danni diretti e, al massimo, all’importo che il Cliente ci ha pagato nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso.

Non siamo responsabili per danni indiretti, come mancato guadagno, mancati risparmi o perdita di dati dovuta ad azioni del Cliente o dei suoi utenti.

Tali limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave da parte di 123 Uren.

11. Modifica delle presenti condizioni

Possiamo modificare le presenti condizioni. Comunichiamo le modifiche importanti via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo.

12. Legge applicabile

Le presenti condizioni e il contratto sono regolati dal diritto olandese. Le controversie sono sottoposte al giudice competente del tribunale di Oost-Brabant (Rechtbank Oost-Brabant).

Le presenti condizioni sono tradotte in più lingue. In caso di discrepanza tra una traduzione e il testo olandese, prevale il testo olandese.