Syarat dan ketentuan

1. Siapa kami

123 Uren adalah nama dagang dari 123-NL B.V., berkedudukan di Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, terdaftar di Kamar Dagang Belanda (Kamer van Koophandel) dengan nomor 88560686 (selanjutnya: "123 Uren", "kami").

Ketentuan ini berlaku untuk setiap penggunaan layanan online 123 Uren di 123-uren.nl dan app.123-uren.nl ("Layanan") serta untuk setiap perjanjian antara 123 Uren dan pelanggan.

2. Pelanggan

Layanan ini ditujukan untuk perusahaan dan organisasi. Pelanggan adalah perusahaan atau organisasi yang membuat akun (selanjutnya: "Pelanggan"). Siapa pun yang membuat akun menyatakan berwenang mewakili Pelanggan.

Pelanggan bertanggung jawab atas pengguna yang diundangnya dan atas semua penggunaan yang terjadi melalui akunnya.

3. Masa uji coba

Akun baru mendapat masa uji coba gratis selama 14 hari. Selama masa uji coba tidak ada biaya dan tidak diperlukan data pembayaran.

Jika setelah masa uji coba Pelanggan tidak memilih langganan, akses ke Layanan dijeda. Data masih disimpan selama 30 hari dan setelah itu dihapus.

4. Langganan, harga, dan pembayaran

Langganan berjalan per bulan dan diperpanjang otomatis setiap kali selama satu bulan. Harga yang berlaku tercantum di 123-uren.nl/prijzen. Semua harga belum termasuk PPN.

Bulan pertama dibayar di muka melalui iDEAL atau kartu kredit. Setelah itu jumlahnya ditagih otomatis setiap bulan melalui penyedia pembayaran kami, Mollie. Pelanggan menerima faktur setiap bulan.

Jika pembayaran gagal, kami akan mencoba lagi dan memberi tahu Pelanggan. Jika pembayaran tetap tidak diterima, kami berhak menangguhkan akses ke Layanan sampai pembayaran dilakukan.

Kami berhak mengubah harga. Perubahan harga kami beritahukan melalui email paling lambat 30 hari sebelumnya. Jika Pelanggan tidak setuju, Pelanggan dapat berhenti berlangganan sebelum harga baru berlaku.

Jumlah yang telah dibayar tidak dikembalikan, termasuk jika berhenti berlangganan di tengah bulan berjalan.

5. Penghentian

Pelanggan dapat menghentikan langganan kapan saja di dalam Layanan. Akses tetap ada hingga akhir bulan yang telah dibayar.

Kami dapat mengakhiri perjanjian dengan pemberitahuan 30 hari, atau segera jika Pelanggan melanggar ketentuan ini secara serius.

6. Penggunaan Layanan

Pelanggan menggunakan Layanan hanya untuk kegiatan usahanya sendiri dan sesuai dengan hukum. Dilarang menyalahgunakan, menyalin, atau menjual kembali Layanan, maupun mengakali sistem keamanannya.

Pelanggan merahasiakan data login dan segera melaporkan penyalahgunaan kepada kami.

7. Data Pelanggan

Semua data yang dimasukkan Pelanggan ke dalam Layanan, seperti jam, proyek, pengeluaran, struk, dan faktur, tetap menjadi milik Pelanggan.

Untuk data pribadi yang diproses Pelanggan di dalam Layanan, Pelanggan adalah pengendali data dan 123 Uren adalah pemroses data. Pasal 8 ketentuan ini berlaku sebagai perjanjian pemrosesan data.

Pelanggan dapat mengekspor datanya kapan saja melalui laporan. Setelah perjanjian berakhir, kami masih menyimpan data selama 30 hari; setelah itu data dihapus, kecuali kewajiban hukum mengharuskan kami menyimpannya lebih lama.

8. Perjanjian pemrosesan data

Kami memproses data pribadi hanya atas perintah Pelanggan dan hanya untuk menyediakan Layanan. Kami tidak menggunakan data tersebut untuk tujuan kami sendiri.

Kami mengambil langkah teknis dan organisasi yang memadai, termasuk koneksi terenkripsi, pembatasan akses per organisasi, dan penyimpanan di pusat data di dalam Uni Eropa.

Kami menggunakan subpemroses berikut: Supabase (basis data dan penyimpanan, UE), Netlify (hosting), Resend (email, UE), dan Mollie (pembayaran, Belanda). Jika ada perubahan subpemroses, kami memberi tahu Pelanggan terlebih dahulu; Pelanggan dapat menyatakan keberatan dengan cara berhenti berlangganan.

Karyawan dan pihak yang memiliki akses ke data wajib menjaga kerahasiaan.

Kami melaporkan kebocoran data yang berdampak pada data Pelanggan tanpa penundaan yang tidak semestinya, dan paling lambat dalam 48 jam setelah kami menemukannya.

Kami membantu Pelanggan menangani permintaan dari subjek data, seperti permintaan akses atau penghapusan, sejauh Pelanggan tidak dapat melakukannya sendiri di dalam Layanan.

9. Ketersediaan dan dukungan

Kami berupaya agar Layanan selalu tersedia, tetapi tidak dapat menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal sedapat mungkin kami lakukan di luar jam kantor.

Kami memberikan dukungan melalui email dan WhatsApp pada hari kerja antara pukul 09:00 dan 17:00.

10. Tanggung jawab

Tanggung jawab kami terbatas pada kerugian langsung dan paling tinggi sebesar jumlah yang dibayarkan Pelanggan kepada kami dalam 12 bulan sebelum terjadinya kerugian.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti hilangnya keuntungan, penghematan yang tidak tercapai, atau hilangnya data akibat tindakan Pelanggan atau penggunanya.

Pembatasan ini tidak berlaku dalam hal kesengajaan atau kelalaian berat yang disadari dari pihak 123 Uren.

11. Perubahan ketentuan ini

Kami berhak mengubah ketentuan ini. Perubahan penting kami beritahukan melalui email paling lambat 30 hari sebelumnya.

12. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini dan perjanjian tunduk pada hukum Belanda. Sengketa diajukan kepada hakim yang berwenang di Rechtbank Oost-Brabant (Pengadilan Negeri Brabant Timur).

Ketentuan ini telah diterjemahkan ke dalam beberapa bahasa. Jika terdapat perbedaan antara terjemahan dan teks bahasa Belanda, teks bahasa Belanda yang berlaku.