مەرج و ڕێساکان

1. ئێمە کێین

123 Uren ناوێکی بازرگانیی 123-NL B.V. ـە، کە ناونیشانەکەی Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven ـە و لە ژووری بازرگانیی هۆڵەندا (Kamer van Koophandel) بە ژمارەی 88560686 تۆمار کراوە (لێرە بەدواوە: "123 Uren"، "ئێمە").

ئەم مەرجانە بەسەر هەموو بەکارهێنانێکی خزمەتگوزاریی ئۆنلاینی 123 Uren لە 123-uren.nl و app.123-uren.nl ("خزمەتگوزارییەکە") و هەموو ڕێککەوتنێکی نێوان 123 Uren و کڕیاردا جێبەجێ دەبن.

2. کڕیار

خزمەتگوزارییەکە بۆ کۆمپانیا و ڕێکخراوەکانە. کڕیار ئەو کۆمپانیا یان ڕێکخراوەیە کە هەژمارێک دروست دەکات (لێرە بەدواوە: "کڕیار"). ئەوەی هەژمارەکە دروست دەکات، ڕادەگەیەنێت کە دەسەڵاتی نوێنەرایەتیکردنی کڕیاری هەیە.

کڕیار بەرپرسیارە لەو بەکارهێنەرانەی بانگهێشتیان دەکات و لە هەموو ئەو بەکارهێنانەی لە ڕێگەی هەژمارەکەیەوە ڕوو دەدات.

3. ماوەی تاقیکردنەوە

هەژمارێکی نوێ ماوەی تاقیکردنەوەی خۆڕایی 14 ڕۆژەی پێ دەدرێت. لە ماوەی تاقیکردنەوەدا هیچ تێچوونێک نییە و پێویست بە زانیاریی پارەدان ناکات.

ئەگەر کڕیار دوای ماوەی تاقیکردنەوە هیچ بەشداریکردنێک هەڵنەبژێرێت، دەستگەیشتن بە خزمەتگوزارییەکە ڕادەگیرێت. زانیارییەکان 30 ڕۆژی تر هەڵدەگیرێن و دواتر دەسڕدرێنەوە.

4. بەشداریکردن، نرخەکان و پارەدان

بەشداریکردنەکە مانگانەیە و هەر جارێک خۆکارانە بۆ مانگێکی تر درێژ دەکرێتەوە. نرخە کارپێکراوەکان لە 123-uren.nl/prijzen دان. هەموو نرخەکان بێ VAT ن.

مانگی یەکەم پێشوەختە بە iDEAL یان کارتی بانکی دەدرێت. دوای ئەوە بڕەکە هەموو مانگێک خۆکارانە لە ڕێگەی دابینکەری پارەدانەکەمان Mollie ـەوە وەردەگیرێت. کڕیار هەموو مانگێک پسوولەیەک وەردەگرێت.

ئەگەر پارەدانێک سەرنەکەوت، دووبارە هەوڵ دەدەینەوە و کڕیار ئاگادار دەکەینەوە. ئەگەر پارەکە هەر نەدرا، دەتوانین دەستگەیشتن بە خزمەتگوزارییەکە ڕابگرین تا پارەکە دەدرێت.

دەتوانین نرخەکان بگۆڕین. گۆڕینی نرخ لانیکەم 30 ڕۆژ پێشتر بە ئیمەیڵ ڕادەگەیەنین. ئەگەر کڕیار ڕازی نەبوو، دەتوانێت پێش جێبەجێبوونی نرخە نوێیەکە بەشداریکردنەکە هەڵبوەشێنێتەوە.

بڕە دراوەکان ناگەڕێنرێنەوە، تەنانەت لە کاتی هەڵوەشاندنەوە لە ناوەڕاستی مانگێکی بەردەوامیشدا.

5. هەڵوەشاندنەوە

کڕیار دەتوانێت هەر کاتێک لە ناو خزمەتگوزارییەکەدا بەشداریکردنەکە هەڵبوەشێنێتەوە. دەستگەیشتن تا کۆتایی مانگی پارەدراو دەمێنێتەوە.

ئێمە دەتوانین ڕێککەوتنەکە بە ماوەی ئاگادارکردنەوەی 30 ڕۆژ کۆتایی پێ بهێنین، یان یەکسەر ئەگەر کڕیار بە شێوەیەکی گەورە ئەم مەرجانە بشکێنێت.

6. بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە

کڕیار خزمەتگوزارییەکە تەنها بۆ کاروباری بازرگانیی خۆی و بەپێی یاسا بەکار دەهێنێت. خراپ بەکارهێنان، کۆپیکردن، دووبارە فرۆشتن یان تێپەڕاندنی پاراستنی خزمەتگوزارییەکە ڕێگەپێدراو نییە.

کڕیار زانیاریی چوونەژوورەوە بە نهێنی دەهێڵێتەوە و هەر خراپ بەکارهێنانێک یەکسەر بە ئێمە ڕادەگەیەنێت.

7. زانیارییەکانی کڕیار

هەموو ئەو زانیارییانەی کڕیار لە خزمەتگوزارییەکەدا تۆماری دەکات، وەک کاتژمێر، پرۆژە، خەرجی، وەسڵ و پسوولە، موڵکی کڕیار دەمێننەوە.

بۆ ئەو زانیارییە کەسییانەی کڕیار لە خزمەتگوزارییەکەدا مامەڵەیان لەگەڵ دەکات، کڕیار بەرپرسی مامەڵەکردنە (controller) و 123 Uren مامەڵەکارە (processor). ماددەی 8ی ئەم مەرجانە وەک ڕێککەوتنی مامەڵەکردن لەگەڵ زانیاری کار دەکات.

کڕیار دەتوانێت هەر کاتێک زانیارییەکانی لە ڕێگەی ڕاپۆرتەکانەوە هەناردە بکات. دوای کۆتاییهاتنی ڕێککەوتنەکە، زانیارییەکان 30 ڕۆژی تر هەڵدەگرین؛ دواتر دەسڕدرێنەوە، مەگەر ئەرکێکی یاسایی ناچارمان بکات زیاتر هەڵیانبگرین.

8. ڕێککەوتنی مامەڵەکردن لەگەڵ زانیاری

ئێمە زانیاریی کەسی تەنها بە فەرمانی کڕیار و تەنها بۆ پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییەکە مامەڵەی لەگەڵ دەکەین. زانیارییەکان بۆ مەبەستی خۆمان بەکار ناهێنین.

ڕێوشوێنی تەکنیکی و ڕێکخراوەیی گونجاو دەگرینەبەر، لەوانە پەیوەندیی شفرەکراو، سنوردارکردنی دەستگەیشتن بۆ هەر ڕێکخراوێک و هەڵگرتن لە ناوەندەکانی داتا لە ناو یەکێتیی ئەوروپادا.

ئەم مامەڵەکارە لاوەکییانە بەکار دەهێنین: Supabase (بنکەدراوە و هەڵگرتن، EU)، Netlify (هۆستینگ)، Resend (ئیمەیڵ، EU) و Mollie (پارەدان، هۆڵەندا). لە کاتی گۆڕینی مامەڵەکارە لاوەکییەکاندا، پێشوەختە کڕیار ئاگادار دەکەینەوە؛ کڕیار دەتوانێت بە هەڵوەشاندنەوەی بەشداریکردن ناڕەزایی دەرببڕێت.

ئەو کارمەند و لایەنانەی دەستیان بە زانیارییەکان دەگات، پابەندی پاراستنی نهێنین.

هەر دزەکردنێکی زانیاری (data breach) کە کاریگەری لەسەر زانیارییەکانی کڕیار هەبێت، بێ دواخستنی نابەجێ ڕادەگەیەنین، و لە دوایین کاتدا لە ماوەی 48 کاتژمێر دوای دۆزینەوەی.

یارمەتیی کڕیار دەدەین لە داواکارییەکانی کەسانی پەیوەندیدار، وەک داوای بینین یان سڕینەوە، تا ئەو ڕادەیەی کڕیار خۆی ناتوانێت لە ناو خزمەتگوزارییەکەدا ئەنجامی بدات.

9. بەردەستبوون و پشتگیری

هەموو هەوڵێک دەدەین خزمەتگوزارییەکە هەمیشە بەردەست بێت، بەڵام ناتوانین بەردەستبوونی بێ پچڕان گەرەنتی بکەین. چاککردنەوەی پلاندانراو تا بکرێت لە دەرەوەی کاتی کارکردنی ئۆفیس ئەنجام دەدەین.

پشتگیری بە ئیمەیڵ و WhatsApp لە ڕۆژانی کاردا لە نێوان کاتژمێر 09:00 و 17:00 پێشکەش دەکەین.

10. بەرپرسیارێتی

بەرپرسیارێتیی ئێمە سنووردارە بە زیانی ڕاستەوخۆ و لە زۆرترین حاڵەتدا بەو بڕەی کڕیار لە 12 مانگی پێش ڕووداوی زیانەکەدا بە ئێمەی داوە.

ئێمە بەرپرسیار نین لە زیانی ناڕاستەوخۆ، وەک قازانجی لەدەستچوو، پاشەکەوتی لەدەستچوو یان لەدەستدانی زانیاری بەهۆی کردارەکانی کڕیار یان بەکارهێنەرەکانییەوە.

ئەم سنووردارکردنانە لە حاڵەتی مەبەستداری یان کەمتەرخەمیی ئاگایانە (bewuste roekeloosheid) لەلایەن 123 Uren ـەوە جێبەجێ نابن.

11. گۆڕینی ئەم مەرجانە

دەتوانین ئەم مەرجانە بگۆڕین. گۆڕانکارییە گرنگەکان لانیکەم 30 ڕۆژ پێشتر بە ئیمەیڵ ڕادەگەیەنین.

12. یاسای کارپێکراو

یاسای هۆڵەندا بەسەر ئەم مەرجانە و ڕێککەوتنەکەدا جێبەجێ دەبێت. ناکۆکییەکان پێشکەشی دادوەری بەدەسەڵاتی Rechtbank Oost-Brabant (دادگای ناوچەیی ئۆست-برابانت) دەکرێن.

ئەم مەرجانە بۆ چەند زمانێک وەرگێڕدراون. لە کاتی جیاوازی نێوان وەرگێڕانێک و دەقە هۆڵەندییەکەدا، دەقە هۆڵەندییەکە بڕیاردەرە.