Termeni și condiții

1. Cine suntem

123 Uren este o denumire comercială a 123-NL B.V., cu sediul în Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, înregistrată la Camera de Comerț olandeză (Kamer van Koophandel) sub numărul 88560686 (denumită în continuare „123 Uren” sau „noi”).

Acești termeni se aplică oricărei utilizări a serviciului online 123 Uren pe 123-uren.nl și app.123-uren.nl („Serviciul”) și oricărui contract încheiat între 123 Uren și client.

2. Clientul

Serviciul este destinat întreprinderilor și organizațiilor. Clientul este întreprinderea sau organizația care creează un cont (denumită în continuare „Clientul”). Persoana care creează contul declară că este împuternicită să reprezinte Clientul.

Clientul răspunde pentru utilizatorii pe care îi invită și pentru orice utilizare care are loc prin contul său.

3. Perioada de probă

Un cont nou beneficiază de o perioadă de probă gratuită de 14 zile. În perioada de probă nu există costuri și nu sunt necesare date de plată.

Dacă, după perioada de probă, Clientul nu alege un abonament, accesul la Serviciu este suspendat. Datele sunt păstrate încă 30 de zile, după care sunt șterse.

4. Abonament, prețuri și plată

Abonamentul este lunar și se prelungește automat de fiecare dată cu încă o lună. Prețurile în vigoare sunt publicate pe 123-uren.nl/prijzen. Toate prețurile sunt fără TVA.

Prima lună se plătește în avans prin iDEAL sau card de credit. După aceea, suma este încasată automat în fiecare lună prin furnizorul nostru de plăți Mollie. Clientul primește o factură în fiecare lună.

Dacă o plată eșuează, încercăm din nou și informăm Clientul. Dacă plata nu se efectuează în continuare, putem suspenda accesul la Serviciu până la efectuarea plății.

Putem modifica prețurile. Anunțăm orice modificare de preț prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte. Dacă Clientul nu este de acord, poate rezilia abonamentul înainte ca noul preț să intre în vigoare.

Sumele plătite nu se rambursează, nici în cazul rezilierii în cursul unei luni în desfășurare.

5. Rezilierea

Clientul poate rezilia abonamentul în orice moment din cadrul Serviciului. Accesul se păstrează până la sfârșitul lunii plătite.

Putem rezilia contractul cu un preaviz de 30 de zile sau imediat, dacă Clientul încalcă grav acești termeni.

6. Utilizarea Serviciului

Clientul utilizează Serviciul numai pentru propria activitate și în conformitate cu legea. Nu este permisă utilizarea abuzivă, copierea sau revânzarea Serviciului ori ocolirea măsurilor sale de securitate.

Clientul păstrează confidențialitatea datelor de autentificare și ne semnalează imediat orice utilizare abuzivă.

7. Datele Clientului

Toate datele pe care Clientul le introduce în Serviciu, cum ar fi ore, proiecte, decontări, bonuri și facturi, rămân proprietatea Clientului.

Pentru datele cu caracter personal pe care Clientul le prelucrează în Serviciu, Clientul este operator, iar 123 Uren este persoană împuternicită. Articolul 8 din acești termeni constituie acordul de prelucrare a datelor.

Clientul își poate exporta datele în orice moment prin intermediul rapoartelor. După încetarea contractului, păstrăm datele încă 30 de zile; apoi acestea sunt șterse, cu excepția cazului în care o obligație legală ne impune să le păstrăm mai mult timp.

8. Acordul de prelucrare a datelor

Prelucrăm date cu caracter personal numai la instrucțiunile Clientului și numai pentru a furniza Serviciul. Nu folosim datele în scopuri proprii.

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, printre care conexiuni criptate, restricționarea accesului pentru fiecare organizație și stocarea în centre de date din Uniunea Europeană.

Recurgem la următorii subîmputerniciți: Supabase (bază de date și stocare, UE), Netlify (găzduire), Resend (e-mail, UE) și Mollie (plăți, Țările de Jos). În cazul unei schimbări a subîmputerniciților, informăm Clientul în prealabil; Clientul se poate opune prin rezilierea abonamentului.

Angajații și părțile care au acces la date sunt obligați să păstreze confidențialitatea.

Notificăm orice încălcare a securității datelor care afectează datele Clientului fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 48 de ore de la momentul în care am constatat-o.

Ajutăm Clientul să răspundă cererilor persoanelor vizate, cum ar fi o cerere de acces sau de ștergere, în măsura în care Clientul nu poate face acest lucru singur în Serviciu.

9. Disponibilitate și asistență

Facem tot posibilul ca Serviciul să fie mereu disponibil, dar nu putem garanta o disponibilitate neîntreruptă. Pe cât posibil, efectuăm lucrările de mentenanță planificate în afara programului de lucru.

Oferim asistență prin e-mail și WhatsApp în zilele lucrătoare, între orele 09:00 și 17:00.

10. Răspunderea

Răspunderea noastră este limitată la prejudiciile directe și cel mult la suma pe care Clientul ne-a plătit-o în cele 12 luni anterioare evenimentului care a cauzat prejudiciul.

Nu răspundem pentru prejudicii indirecte, cum ar fi profitul nerealizat, economiile ratate sau pierderea de date cauzată de acțiunile Clientului ori ale utilizatorilor săi.

Aceste limitări nu se aplică în caz de intenție sau de culpă gravă conștientă din partea 123 Uren.

11. Modificarea acestor termeni

Putem modifica acești termeni. Anunțăm modificările importante prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni și contractul sunt guvernați de legea olandeză. Litigiile vor fi supuse instanței competente din cadrul Rechtbank Oost-Brabant (tribunalul districtual Oost-Brabant).

Acești termeni sunt traduși în mai multe limbi. În cazul unor diferențe între o traducere și textul în limba neerlandeză, prevalează textul în limba neerlandeză.