Merc û şert

1. Em kî ne

123 Uren navekî bazirganî yê 123-NL B.V. ye, ku li Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven bi cih e û li Odeya Bazirganiyê ya Hollandayê (Kamer van Koophandel) bi hejmara 88560686 tomarkirî ye (ji vir û pê ve: "123 Uren", "em").

Ev merc ji bo her bikaranîna xizmeta serhêl a 123 Uren li ser 123-uren.nl û app.123-uren.nl ("Xizmet") û ji bo her peymana di navbera 123 Uren û mişterî de derbasdar in.

2. Mişterî

Xizmet ji bo karsazî û rêxistinan e. Mişterî ew karsazî an rêxistin e ku hesabekî çêdike (ji vir û pê ve: "Mişterî"). Kesê ku hesabê çêdike, diyar dike ku desthilata wî/wê heye ku Mişterî temsîl bike.

Mişterî berpirsiyarê wan bikarhêneran e ku vedixwîne, û berpirsiyarê hemû bikaranîna ku bi rêya hesabê wî pêk tê.

3. Dema ceribandinê

Hesabekî nû dema ceribandinê ya belaş a 14 rojan distîne. Di dema ceribandinê de tu lêçûn tune ne û agahiyên dayînê ne pêwîst in.

Heke Mişterî piştî dema ceribandinê abonetiyekê hilnebijêre, gihîştina Xizmetê tê rawestandin. Dane 30 rojên din tên parastin û paşê tên jêbirin.

4. Abonetî, biha û dayîn

Abonetî mehane ye û her car bixweber bi mehekê tê dirêjkirin. Bihayên derbasdar li ser 123-uren.nl/prijzen in. Hemû biha bê VAT in.

Meha yekem ji berê ve bi iDEAL an qerta krediyê tê dayîn. Piştre mîqdar her meh bixweber bi rêya dabînkerê me yê dayînê Mollie tê kişandin. Mişterî her meh fatûreyekê distîne.

Heke dayînek bi ser nekeve, em dîsa hewl didin û Mişterî agahdar dikin. Heke dayîn dîsa jî neyê kirin, em dikarin gihîştina Xizmetê heta dayînê rawestînin.

Em dikarin bihayan biguherînin. Em guhertina bihayê herî kêm 30 roj berê bi e-nameyê ragihînin. Heke Mişterî ne razî be, ew dikare berî ku bihayê nû dest pê bike abonetiyê betal bike.

Mîqdarên dayî nayên vegerandin, ne jî di rewşa betalkirinê de di nava mehekê de.

5. Betalkirin

Mişterî dikare her dem di nav Xizmetê de abonetiyê betal bike. Gihîştin heta dawiya meha dayî dimîne.

Em dikarin peymanê bi dema agahdarkirinê ya 30 rojan biqedînin, an yekser heke Mişterî van mercan bi awayekî giran binpê bike.

6. Bikaranîna Xizmetê

Mişterî Xizmetê tenê ji bo karê xwe yê bazirganî û li gorî qanûnê bi kar tîne. Xirab bikaranîn, kopîkirin, ji nû ve firotin an derbaskirina ewlehiya Xizmetê ne destûr e.

Mişterî agahiyên têketinê veşartî digire û her xirab bikaranînê yekser ji me re ragihîne.

7. Daneyên Mişterî

Hemû daneyên ku Mişterî dixe Xizmetê, wekî saet, proje, lêçûn, meqbûz û fatûre, milkê Mişterî dimînin.

Ji bo daneyên kesane yên ku Mişterî di Xizmetê de pêvajo dike, Mişterî berpirsiyarê pêvajoyê (controller) ye û 123 Uren pêvajoker (processor) e. Xala 8 a van mercan wekî peymana pêvajoyê ya daneyan derbasdar e.

Mişterî dikare her dem daneyên xwe bi rêya raporan derxe (export). Piştî dawiya peymanê em daneyan 30 rojên din diparêzin; paşê ew tên jêbirin, heke erkeke qanûnî me mecbûr neke ku wan dirêjtir biparêzin.

8. Peymana pêvajoyê ya daneyan

Em daneyên kesane tenê bi fermana Mişterî û tenê ji bo pêşkêşkirina Xizmetê pêvajo dikin. Em daneyan ji bo armancên xwe bi kar naynin.

Em tedbîrên teknîkî û rêxistinî yên guncav digirin, di nav de girêdanên şîfrekirî, sînordarkirina gihîştinê li gorî her rêxistinê û hilanîna li navendên daneyan di nav Yekîtiya Ewropayê de.

Em van jêr-pêvajokeran bi kar tînin: Supabase (danegeh û hilanîn, EU), Netlify (hosting), Resend (e-name, EU) û Mollie (dayîn, Holland). Di rewşa guhertina jêr-pêvajokeran de em Mişterî ji berê ve agahdar dikin; Mişterî dikare bi betalkirinê li dijî wê îtiraz bike.

Karmend û aliyên ku gihîştina wan bi daneyan heye, mecbûr in nepeniyê biparêzin.

Em her derketina daneyan (data breach) a ku bandorê li daneyên Mişterî dike bê derengiya nehewce ragihînin, û herî dereng di nav 48 saetan de piştî ku me ew dît.

Em di daxwazên kesên têkildar de alîkariya Mişterî dikin, wekî daxwaza dîtin an jêbirinê, heta wê radeyê ku Mişterî bi xwe nikare vê di Xizmetê de bike.

9. Berdestbûn û piştgirî

Em hewl didin ku Xizmet her dem berdest be, lê em nikarin berdestbûna bê navber garantî bikin. Em lênêrîna plankirî heta ku gengaz be li derveyî demjimêrên ofîsê dikin.

Em di rojên kar de di navbera saet 09:00 û 17:00 de bi e-name û WhatsApp piştgiriyê didin.

10. Berpirsiyarî

Berpirsiyariya me bi zirara rasterast ve sînordar e, û herî zêde bi wê mîqdara ku Mişterî di 12 mehên berî bûyera zirarê de daye me.

Em ne berpirsiyarê zirara nerasterast in, wekî qezenca winda, teserûfa winda an windakirina daneyan ji ber kirinên Mişterî an bikarhênerên wî.

Ev sînor di rewşa niyeta xirab an bêbaliya bi zanebûn (bewuste roekeloosheid) ya 123 Uren de derbasdar nînin.

11. Guhertina van mercan

Em dikarin van mercan biguherînin. Em guhertinên girîng herî kêm 30 roj berê bi e-nameyê ragihînin.

12. Qanûna derbasdar

Qanûna Hollandayê li ser van mercan û peymanê derbasdar e. Nakokî li ber dadwerê desthilatdar ê Rechtbank Oost-Brabant (dadgeha herêmî ya Oost-Brabantê) tên danîn.

Ev merc bo gelek zimanan hatine wergerandin. Di rewşa cudahiyê de di navbera wergerekê û nivîsa Holendî de, nivîsa Holendî derbasdar e.