Genel şartlar ve koşullar

1. Biz kimiz

123 Uren, Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, Hollanda adresinde yerleşik ve Hollanda Ticaret Odası'na (Kamer van Koophandel, KVK) 88560686 numarasıyla kayıtlı 123-NL B.V.'nin ticari adıdır (bundan böyle: "123 Uren", "biz").

Bu koşullar, 123-uren.nl ve app.123-uren.nl üzerindeki 123 Uren çevrimiçi hizmetinin ("Hizmet") her türlü kullanımı ve 123 Uren ile müşteri arasındaki her sözleşme için geçerlidir.

2. Müşteri

Hizmet, işletmeler ve kuruluşlar için tasarlanmıştır. Müşteri, hesap oluşturan işletme veya kuruluştur (bundan böyle: "Müşteri"). Hesabı oluşturan kişi, Müşteri'yi temsil etmeye yetkili olduğunu beyan eder.

Müşteri, davet ettiği kullanıcılardan ve hesabı üzerinden gerçekleşen tüm kullanımdan sorumludur.

3. Deneme süresi

Yeni bir hesaba 14 günlük ücretsiz deneme süresi tanınır. Deneme süresi boyunca herhangi bir ücret alınmaz ve ödeme bilgisi gerekmez.

Müşteri deneme süresinin sonunda bir abonelik seçmezse, Hizmet'e erişim askıya alınır. Veriler 30 gün daha saklanır ve ardından silinir.

4. Abonelik, fiyatlar ve ödeme

Abonelik aylık olarak işler ve her defasında otomatik olarak bir ay uzatılır. Geçerli fiyatlar 123-uren.nl/prijzen adresinde yer alır. Tüm fiyatlara KDV dahil değildir.

İlk ay iDEAL veya kredi kartı ile peşin ödenir. Ardından tutar, ödeme sağlayıcımız Mollie aracılığıyla her ay otomatik olarak tahsil edilir. Müşteri her ay bir fatura alır.

Bir ödeme başarısız olursa, ödemeyi yeniden deneriz ve Müşteri'yi bilgilendiririz. Ödeme yine de yapılmazsa, ödeme yapılana kadar Hizmet'e erişimi askıya alabiliriz.

Fiyatları değiştirebiliriz. Fiyat değişikliğini en az 30 gün önceden e-posta ile bildiririz. Müşteri değişikliği kabul etmezse, yeni fiyat yürürlüğe girmeden önce aboneliği iptal edebilir.

Ödenen tutarlar, devam eden bir ay içinde yapılan iptal durumunda dahi iade edilmez.

5. İptal

Müşteri aboneliği istediği zaman Hizmet içinden iptal edebilir. Erişim, ödemesi yapılmış ayın sonuna kadar devam eder.

Sözleşmeyi 30 günlük bildirim süresiyle veya Müşteri'nin bu koşulları ağır şekilde ihlal etmesi halinde derhal feshedebiliriz.

6. Hizmet'in kullanımı

Müşteri, Hizmet'i yalnızca kendi ticari faaliyetleri için ve yasalara uygun şekilde kullanır. Hizmet'in kötüye kullanılması, kopyalanması, yeniden satılması veya güvenlik önlemlerinin aşılması yasaktır.

Müşteri giriş bilgilerini gizli tutar ve her türlü kötüye kullanımı derhal bize bildirir.

7. Müşteri'nin verileri

Müşteri'nin Hizmet'e girdiği saatler, projeler, masraf bildirimleri, fişler ve faturalar gibi tüm veriler Müşteri'nin mülkiyetinde kalır.

Müşteri'nin Hizmet'te işlediği kişisel veriler bakımından Müşteri veri sorumlusu, 123 Uren ise veri işleyendir. Bu koşulların 8. maddesi veri işleme sözleşmesi niteliğindedir.

Müşteri verilerini istediği zaman raporlar aracılığıyla dışa aktarabilir. Sözleşmenin sona ermesinden sonra verileri 30 gün daha saklarız; yasal bir yükümlülük bizi daha uzun süre saklamaya zorlamadıkça, veriler bu sürenin sonunda silinir.

8. Veri işleme sözleşmesi

Kişisel verileri yalnızca Müşteri'nin talimatıyla ve yalnızca Hizmet'i sunmak amacıyla işleriz. Verileri kendi amaçlarımız için kullanmayız.

Şifreli bağlantılar, kuruluş bazında erişim kısıtlaması ve Avrupa Birliği içindeki veri merkezlerinde depolama dahil olmak üzere uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alırız.

Aşağıdaki alt işleyenlerle çalışırız: Supabase (veritabanı ve depolama, AB), Netlify (barındırma), Resend (e-posta, AB) ve Mollie (ödemeler, Hollanda). Alt işleyenlerde bir değişiklik olması halinde Müşteri'yi önceden bilgilendiririz; Müşteri buna aboneliğini iptal ederek itiraz edebilir.

Verilere erişimi olan çalışanlar ve taraflar gizlilik yükümlülüğü altındadır.

Müşteri'nin verilerini etkileyen bir veri ihlalini gereksiz gecikme olmaksızın ve en geç ihlali tespit etmemizden itibaren 48 saat içinde bildiririz.

Müşteri'nin bunu Hizmet içinde kendisinin yapamadığı ölçüde, ilgili kişilerden gelen erişim veya silme talebi gibi taleplerde Müşteri'ye yardımcı oluruz.

9. Erişilebilirlik ve destek

Hizmet'i her zaman erişilebilir tutmak için elimizden geleni yaparız, ancak kesintisiz erişilebilirliği garanti edemeyiz. Planlı bakımları mümkün olduğunca mesai saatleri dışında gerçekleştiririz.

Destek hizmetini iş günlerinde 09:00 ile 17:00 saatleri arasında e-posta ve WhatsApp üzerinden veririz.

10. Sorumluluk

Sorumluluğumuz doğrudan zararlarla ve en fazla, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Müşteri'nin bize ödediği tutarla sınırlıdır.

Kâr kaybı, elde edilemeyen tasarruflar veya Müşteri ya da kullanıcılarının eylemleri sonucu meydana gelen veri kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.

Bu sınırlamalar, 123 Uren'in kastı veya bilinçli pervasızlığı halinde uygulanmaz.

11. Bu koşullarda değişiklik

Bu koşulları değiştirebiliriz. Önemli değişiklikleri en az 30 gün önceden e-posta ile bildiririz.

12. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara ve sözleşmeye Hollanda hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklar, Oost-Brabant Asliye Mahkemesi'nin (Rechtbank Oost-Brabant) yetkili hâkimine sunulur.

Bu koşullar birden fazla dile çevrilmiştir. Bir çeviri ile Hollandaca metin arasında farklılık olması halinde Hollandaca metin geçerlidir.