Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

123 Uren is een handelsnaam van 123-NL B.V., gevestigd aan de Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88560686 (hierna: "123 Uren", "wij").

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de online dienst 123 Uren op 123-uren.nl en app.123-uren.nl (de "Dienst") en voor elke overeenkomst tussen 123 Uren en de klant.

2. De klant

De Dienst is bedoeld voor ondernemingen en organisaties. De klant is de onderneming of organisatie die een account aanmaakt (hierna: "Klant"). Wie het account aanmaakt, verklaart bevoegd te zijn de Klant te vertegenwoordigen.

De Klant is verantwoordelijk voor de gebruikers die hij uitnodigt en voor al het gebruik dat via zijn account plaatsvindt.

3. Proefperiode

Een nieuw account krijgt een gratis proefperiode van 14 dagen. Tijdens de proefperiode zijn er geen kosten en is geen betaalgegeven nodig.

Kiest de Klant na de proefperiode geen abonnement, dan wordt de toegang tot de Dienst gepauzeerd. De gegevens blijven nog 30 dagen bewaard en worden daarna verwijderd.

4. Abonnement, prijzen en betaling

Het abonnement loopt per maand en wordt telkens automatisch met een maand verlengd. De geldende prijzen staan op 123-uren.nl/prijzen. Alle prijzen zijn exclusief btw.

De eerste maand wordt vooruit betaald via iDEAL of creditcard. Daarna wordt het bedrag elke maand automatisch geïncasseerd via onze betaalprovider Mollie. De Klant ontvangt elke maand een factuur.

Mislukt een betaling, dan proberen wij het opnieuw en informeren wij de Klant. Blijft de betaling uit, dan mogen wij de toegang tot de Dienst opschorten totdat is betaald.

Wij mogen de prijzen wijzigen. Een prijswijziging melden wij ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail. Is de Klant het er niet mee eens, dan kan hij opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

Betaalde bedragen worden niet terugbetaald, ook niet bij opzegging tijdens een lopende maand.

5. Opzeggen

De Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen in de Dienst. De toegang blijft bestaan tot het einde van de betaalde maand.

Wij kunnen de overeenkomst opzeggen met een termijn van 30 dagen, of direct als de Klant deze voorwaarden ernstig schendt.

6. Gebruik van de Dienst

De Klant gebruikt de Dienst alleen voor zijn eigen bedrijfsvoering en volgens de wet. Het is niet toegestaan de Dienst te misbruiken, te kopiëren, door te verkopen of de beveiliging te omzeilen.

De Klant houdt inloggegevens geheim en meldt misbruik direct aan ons.

7. Gegevens van de Klant

Alle gegevens die de Klant in de Dienst invoert, zoals uren, projecten, declaraties, bonnen en facturen, blijven eigendom van de Klant.

Voor persoonsgegevens die de Klant in de Dienst verwerkt, is de Klant verwerkingsverantwoordelijke en is 123 Uren verwerker. Artikel 8 van deze voorwaarden geldt als verwerkersovereenkomst.

De Klant kan zijn gegevens op elk moment exporteren via de rapportages. Na het einde van de overeenkomst bewaren wij de gegevens nog 30 dagen; daarna worden ze verwijderd, tenzij een wettelijke plicht ons verplicht ze langer te bewaren.

8. Verwerkersovereenkomst

Wij verwerken persoonsgegevens alleen in opdracht van de Klant en alleen om de Dienst te leveren. Wij gebruiken de gegevens niet voor eigen doeleinden.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeperking per organisatie en opslag in datacenters binnen de Europese Unie.

Wij schakelen de volgende subverwerkers in: Supabase (database en opslag, EU), Netlify (hosting), Resend (e-mail, EU) en Mollie (betalingen, Nederland). Bij een wijziging van subverwerkers informeren wij de Klant vooraf; de Klant kan daartegen bezwaar maken door op te zeggen.

Medewerkers en partijen die toegang hebben tot de gegevens zijn tot geheimhouding verplicht.

Wij melden een datalek dat gevolgen heeft voor de gegevens van de Klant zonder onnodige vertraging, en uiterlijk binnen 48 uur nadat wij het hebben ontdekt.

Wij helpen de Klant bij verzoeken van betrokkenen, zoals een verzoek om inzage of verwijdering, voor zover de Klant dit niet zelf in de Dienst kan doen.

9. Beschikbaarheid en ondersteuning

Wij doen ons best om de Dienst altijd beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Gepland onderhoud voeren wij zoveel mogelijk buiten kantooruren uit.

Ondersteuning geven wij per e-mail en WhatsApp op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat de Klant in de 12 maanden vóór het schadevoorval aan ons heeft betaald.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens door handelingen van de Klant of zijn gebruikers.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van 123 Uren.

11. Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen melden wij ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant.

Deze voorwaarden zijn vertaald in meerdere talen. Bij verschil tussen een vertaling en de Nederlandse tekst geldt de Nederlandse tekst.